女士高端西服仓储外包案例

一、客户背景

客户名称：中高端女装品牌

品牌定位：品牌创立的灵感源于摩登精致的现代女性气质，植根于经典工匠精神的文化传承，形成独树一帜的品牌风格。远离浮夸的美感，在平衡中沉淀自我，追求真实、精致和低调的奢华。

业务痛点：

· 仓库布局问题，拣货在3楼，打包在2楼，拣货路劲长，订单处理不及时，效率低；

· 日常订单200-300，达播订单高达1000单以上，原有仓储能力不足；

· 人工成本，仓储成本，物流成本高；

· 租了3000平仓库，但仓库利用率比较低，实际用到的面积只有1500-2000平

· 没有按一品一位摆放，导致库存数据不准，错漏发比较多。

二、我们的解决方案

1. 核心服务模块

· 智能存储方案：根据客户SKU特性设计存储容器，提升仓库利用率；

· WMS系统部署：实现库存实时可视化管理，支持多平台订单同步；

· 弹性仓储空间：按需扩容，应对大促期间订单峰值（如双11、618）；

2. 定制化亮点

· 针对客户商品特性，根据客户的要求，提供定制化包装方案；

· 7×24小时客服支持，异常订单处理响应时间<30分钟。

· 搭建4层挂装存储区，降低用仓成本；

· 为客户打造独立的售后退货质检区域；

· 成立项目小组，进行一对一管家式服务；

三、实施过程

1. 合作阶段

· 需求调研：走访客户仓库，梳理SKU、订单量、业务流程；

· 方案设计：1周内输出解决方案及建议+系统对接方案；

· 系统落地：2周完成WMS系统部署及人员培训；

· 试运行  ：2个月磨合期，优化流程并持续迭代。

2. 关键成果节点

· 发货及时率100%、发货准确率99.99%、库存准确率99.99%

· 多次视频维权成功

四、成果与价值